• Estoy Marcando despúes del tono y siempre suena ocupado.

-Cerciórese de no estar marcando el 00 antes del número.

-Revise el código de pais y código de área.

-La ruta puede estar congestionada, pruebe más tarde o contáctenos.

• Mi teléfono IP no funciona.

-Usted no está conectado a Internet.

-Chequee si su conector RJ45 está correctamente conectado al LAN de su teléfono. Asegúrese de que está usando un cable en buen estado.

-Usted está usando una dirección de IP estática y su dispositivo puede estar configurado para DHCP.

-Si no hay servidor DHCP en su red, el Manual de su dispositivo le puede guiar para cambiar la dirección a IP estática manualmente, o contáctenos para ayudarle.

-Desconexión temporánea de su red.

-Debido a la desconexión temporánea de su red, pudo haberse desconectado el ATA, reinicie su dispositivo o apáguelo y vuélvalo a encender.

-Su Internet presenta bloqueo de voz por parte de su proveedor.

• La voz se entrecorta.

-Su velocidad de conexión a Internet real es menor de 30Kbps.

-Su proveedor de Internet presenta inestabilidad en el servicio.

-Hay demasiadas maquinas conectadas a la misma red de Internet.

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